1. چگونه می‌توانم از فروشگاه گیلماه خرید کنم؟
برای خرید از فروشگاه گیلماه، محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و سپس به صفحه تسویه حساب بروید. اطلاعات مربوط به آدرس، روش ارسال و پرداخت را وارد کنید و سفارش خود را تکمیل نمایید.
2. روش‌های پرداخت در فروشگاه گیلماه چگونه است؟
شما می‌توانید از طریق کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب، پرداخت آنلاین انجام دهید. همچنین امکان پرداخت از طریق کارت به کارت یا پرداخت در محل (برای برخی مناطق) نیز فراهم است.
3. آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
بله، در صورت وجود هرگونه نقص یا اشتباه در ارسال کالا، شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت محصول، آن را مرجوع کنید. لطفاً برای این کار با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
4. چقدر طول می‌کشد تا سفارش من به دستم برسد؟
زمان تحویل سفارش‌ها بسته به موقعیت جغرافیایی شما متفاوت است. معمولاً سفارشات در تهران ۱ تا ۲ روز کاری و در شهرستان‌ها ۳ تا ۵ روز کاری تحویل داده می‌شوند.
5. آیا محصولات فروشگاه گیلماه اصل هستند؟
بله، تمامی محصولات موجود در فروشگاه گیلماه اورجینال و با ضمانت اصالت کالا ارائه می‌شوند. ما تنها با تامین کنندگان معتبر همکاری می‌کنیم تا کیفیت محصولات را تضمین کنیم.
6. چگونه می‌توانم از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه مطلع شوم؟
برای اطلاع از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه، می‌توانید در خبرنامه فروشگاه گیلماه عضو شوید یا ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید.
7. اگر در مورد یک محصول سوال داشته باشم چگونه می‌توانم پاسخ بگیرم؟
شما می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی مشتریان یا ارسال پیام در شبکه‌های اجتماعی ما، سوالات خود را مطرح کنید. تیم ما آماده پاسخگویی به سوالات شماست.
8. آیا امکان پیگیری سفارشات وجود دارد؟
بله، پس از ثبت سفارش، کد رهگیری به شما ارائه می‌شود که با استفاده از آن می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق سایت یا تماس با پشتیبانی پیگیری کنید.
9. آیا امکان خرید به صورت عمده وجود دارد؟
بله، در صورت تمایل به خرید عمده، لطفاً با بخش فروش عمده تماس بگیرید تا شرایط ویژه و تخفیفات مربوطه به شما اعلام شود.
10. چگونه می‌توانم با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرم؟
شما می‌توانید از طریق شماره تماس، ایمیل یا فرم تماس موجود در سایت با تیم پشتیبانی مشتریان گیلماه ارتباط برقرار کنید.
این سوالات به شما کمک می‌کنند تا بخش پرسش‌های متداول فروشگاه خود را بهبود دهید و مشتریان خود را بهتر راهنمایی کنید.
فروشگاه اینترنتی گیلماه
فروشگاه اینترنتی گیلماه با هدف عرضه‌ی محصولات آرایشی، بهداشتی و عطریات اصل و با شعار دسترسی آسان و سریع افراد به برندهای مطرح، کمیاب و نایاب تاسیس شد. گیلماه به پشتوانه‌ی دسترسی به طیف وسیعی از برندهای ایرانی و خارجی و همچنین پتانسیل بالای تامین کالاها قادر است محصولات خود را با قیمتی مناسب به دست مشتریان خود برساند. شعار گیلماه رعایت اصل مشتری‌مداری با ارائه‌ی خدماتی چون مشاوره تخصصی پیش از خرید، تحویل سریع و قیمت مناسب بوده و در تلاش است تجربه یک خرید لذت‌بخش و آگاهانه را برای مشتریان خود رقم بزند. گیلماه مسئولیت اجتماعی خود را توسعه‌ی دانش و آگاهی عموم مردم پیرامون حوزه آرایشی و بهداشتی با تکیه بر تجارب غنی موسسان و دانش تخصصی کارشناسان خود قرار داده است.
